Borrar mis datos
Puedes borrar tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento, desde la app o sin ella.
Desde la app
En la app: Ajustes → «Borrar mis datos» elimina al momento tu cuenta, las fotos que subiste, tus creaciones y tus créditos.
Sin la app
Escríbenos a support@noelproof.com con el asunto «Borrar mis datos», desde el email vinculado a tu cuenta. Si nunca vinculaste un email, indícanos tu ID de cuenta (Ajustes → «ID de cuenta» en la app). Borramos tus datos en un máximo de 30 días.
Qué se borra
- Tu cuenta
- Las fotos que subiste
- Tus creaciones (imágenes y vídeos)
- Tu saldo de créditos
Qué puede conservarse
- Registros contables internos de movimientos de créditos y transacciones, que quedan sin vincular a ninguna cuenta
- Un identificador anónimo del dispositivo (hash) con el registro de la foto gratuita ya usada, para que no pueda repetirse en ese dispositivo
- Registros de compra exigidos por la ley fiscal, conservados por Google, Apple, Stripe o RevenueCat